Les hommes et les femmes ont des besoins, certains fondamentaux, d’autres accessoires. Aux modalités variant d’une personne à l’autre mais constants dans le temps et communs à toutes les cultures.
Les manières de les satisfaire évoluent au fil des ans. Les technologies de l’information et des télécommunications les bousculent en 2024.
UNICORE est un cabinet oeuvrant à leur prise en compte au sein des banques, assurances, cabinets fiscaux et juridiques et administrations publiques. Il intervient au travers de mandats spécifiques et par l’organisation d’évènements ciblés.
« Personne ne se réveille le matin avec l’envie d’effectuer un paiement ou de demander un prêt. Il faut reconnaître que les services bancaires ne représentent pas un besoin primordial pour les gens. Cela veut dire que nous devons penser, au-delà de la banque, à ce que sont les besoins réels de nos clients et trouver comment y répondre. »
Ralph Hamers, CEO de l’UBS
Chaque banque tire sa légitimité des prestations qu'elle offre à ses clients, via l'adaptation constante de ses processus et par un recours sans cesse croissant au numérique.
La technologie numérique que les banques ont progressivement adoptée pour exercer leurs métiers est devenue le coeur de leur organisation. Cependant, elle n’en constitue pas et n’en deviendra jamais leur finalité, qui est celle d’être un intermédiaire.
Par les possibilités qu’il offre, le numérique impacte fortement leurs services et processus, même s’ils sont notablement réglementés. Avec pour corollaire des redistributions d’activités au sein de leur communauté, voire des reprises par de tiers acteurs.
La maîtrise des risques et la valorisation des opportunités attachées à l’interpellation du numérique sont devenues une priorité pour toutes les banques, aucune n’ayant de garantie d’éternité. Indépendamment de leurs métier, taille ou implantation.
Les informations relatives aux solutions apportées par le numérique sont légion. Majoritairement portées par des prestataires. Rares sont celles issues des métiers ou des clients des banques. Ne convient-il pas de substituer une approche de demande à une logique d’offre ? Avec pour chaque banque l’objectif de rester maître de ses métiers.
Afin d’aider les établissements financiers à mûrir leur savoir-faire et à se forger des convictions, UNICORE a créé un club. Il se décline sous la forme d’ateliers ciblés, axés sur les contacts personnels, conduits dans l’esprit d’un laboratoire et exempts de considérations commerciales.
Projet original à venir
Prochainement !
UNICORE a commandé différentes études, publié quelques analyses et organisé plusieurs évènements, dont il souhaite garder des traces.
PAPER
Au printemps 2019, UNICORE a publié un document intitulé « L’influence doublement déterminante du secteur bancaire ». Notre cabinet procède à son actualisation. Afin d’établir un tableau d’entrée à une reconfiguration extraordinaire à venir (crise sanitaire en plus de numérisation).
STUDY
En 1999, UNICORE a établi une grille d’analyse des progiciels bancaires intégrés. Sous un double aspect : fonctionnel et financier. Si les résultats publiés alors ne sont plus d’actualité, la structure de la partie organique est toujours pertinente. Complétée d’un certain nombre d’éléments essentiellement technologiques, elle a été utilisée encore récemment.
Le Laboratoire d’économie appliquée de l’Université de Genève a effectué en 2004, à la demande d’UNICORE, une étude relative à l’importance de l’édition de logiciels bancaires dans l’économie genevoise. Ses conclusions concernant les critères de choix ont été confirmées lors d’un sondage intervenu en 2015.
PAST EVENT
Depuis 1999 UNICORE a organisé 17 Journées Solutions Bancaires (JSB), 11 réunions du Club des Responsables Informatiques Bancaires (CRIB) et 2 ateliers BankingFirst.
BANKINGFIRST
ATELIER du 22.1.2020 : « Après les commis, le numérique à l’assaut des experts : les freins techniques, conceptuels, légaux, sociétaux » avec Daniela Cerqui Ducret (UNIL), Serge Kassibrakis (Swissquote Bank), Maneesh Wadhwa (SIX) et Xavier Montet (HUG), qui a assuré également le rôle de maître d’atelier.
ATELIER du 3.7.2019 : «Le numérique en réponse à la déferlante réglementaire : oui, mais… » avec Thierry Aubertin (Deloitte), Pierre Besson (UBP), Olivier Follonier (Groupe Mutuel), Philippe Henderickx (Swisscom), Gagik Sargsyan (Polixis), Juerg Stalder (SIX Financial Information). Animation d’Alexandre de Boccard (Ochsner et Associés).
CLUB DES RESPONSABLES INFORMATIQUES BANCAIRES
JOURNEE DES SOLUTIONS BANCAIRES
Une plaquette a été éditée à l’occasion de chacune des 17 JSB. Leurs éléments essentiels (thèmes, orateurs, partenaires) ont été répertoriés par année dans ce document.